Prensa (CO/ 5.4.2023).- A través del Aeropuerto de Maiquetía se movilizarán 82.204 pasajeros, entre los cuales 49.715 han elegido destinos nacionales y 32.489 prefieren viajar al exterior para disfrutar del asueto de la Semana Mayor, informó el viceministro de Transporte Aéreo, G/B Freddy Borges Flores, quien destacó que Porlamar, estado Nueva Esparta es el destino nacional preferido por los temporadistas.

Luego de recorrer las instalaciones de los terminales aéreos nacional e internacional de Maiquetía, el viceministro ofreció un balance del funcionamiento del Operativo Semana Santa Segura 2023 e indicó que están habilitados todos los aeropuertos en el país.

"Las líneas aéreas han aumentado la frecuencia para atender la movilización de la cantidad de pasajeros en esta temporada, tiempo de reencuentro en familia, de oración por la recuperación de nuestro país", señaló.

Borges precisó que 20 mil funcionarios se encuentran desplegados en todos los aeropuertos del país para garantizar el buen uso de estos espacios y todos los servicios que implican para un pasajero una vez que adquiere un boleto.

"Estamos totalmente activos trabajando para seguir atendiendo como debe ser a nuestros usuarios", aseveró.

En tal sentido dijo que están activados todos los funcionarios que tienen que ver con la operatividad de un aeropuerto, bomberos, ambulancias, paramédicos, personal del INAC, los inspectores aeronáuticos verificando que todas las actividades que se están realizando se hagan de manera segura, ordenada y eficiente que todos los involucrados en esta operación tengan esa debida participación.

Explicó que para garantizar la seguridad regularmente en los aeropuertos está habilitado el personal de la Guardia Nacional, de resguardo antidrogas, Saime, Seniat y otros entes involucrados, "pero cuando hay un incremento de operaciones o de frecuencia como es este caso de la Semana Santa se establecen turnos especiales para atender cada una de las operaciones".

Vuelos Venezuela - Curazao

El viceministro de Transporte Aéreo comentó que el pasado lunes se abrieron las operaciones nuevamente con Curazao, "ahora el siguiente paso es que las líneas aéreas se apliquen a abrir una operación, comercializar boletería, poner a disposición de los usuarios el vuelo, los destinos disponibles y que se concrete la apertura de la operación, pero ya formalmente están abiertos los cielos para poder hacer esa operación".

SADA: Herramienta para reclamos

Al referirse al Sistema Automatizado de Denuncias Aeronáuticas (Sada), Borges dijo que se implementó para permitirle a los usuarios hacer cualquier tipo de reclamos. Indicó que el reclamo que ha aparecido con más frecuencia de aproximadamente 2 mil personas ha sido que requieren un rembolso de un boleto porque tal vez no pudieron volar, o por alguna otra razón, "pero ese ha sido el máximo reclamo que se ha recibido".

Agregó el viceministro que es importante que los usuarios tengan está información "y se acostumbren a que disponen de este sistema donde pueden reclamar o decir no estoy de acuerdo con esto o aquello, para que nosotros tomemos las acciones y mejoremos el servicio", puntualizó.

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